Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux

Vous vous êtes certainement sentis plein d’enthousiasme et d’excitation lorsque vous avez lancé votre entreprise ? Vous en avez parlé partout autour de vous. Votre famille, vos amis, et peut-être même à des inconnus dans la rue.

Vous avez fait un post sur votre profil Facebook, vous avez sûrement imprimé des flyers, et des  cartes de visites. Vous avez demandé autour de vous qui voudrait bien de votre produit ou de vos services. Avec un peu de chance, vous avez contacté votre ancien patron pour qu’il vous passe vos premiers chantiers, ce qui vous a aidé pour lancer votre activité, comme un coup de starter avant de démarrer la tondeuse.

Je me souviens lorsque mon père à débuté son entreprise d'entretien de jardin en 1989, il avait simplement fait appel à un ami qui lui a donné ses premiers chantiers, et cela lui a suffit pour avoir une entreprise qui a tourné jusqu'à se retraite au début des années 2000. 

A l'époque, il suffisait d’attendre que le bouche à oreille fasse le reste pour peu que le travail soit de qualité. Vous pouvez utiliser ces méthodes mais elles sont très limitées parce qu'elles datent du siècle dernier ! Et le monde a bien changé ces 20 dernières années, d'autant plus lorsqu'il s'agit de communication. 

Aujourd'hui, il faut compter avec les réseaux sociaux. Ils sont un élément indispensable à la communication de toute entreprise quelque soit sa taille et son activité.

Pourquoi être sur les réseaux sociaux

Les gens sont habitués à passer d’une chose à l’autre sans faire attention. Ils zappent pendant des heures en regardant la télé, ils ne regardent des vidéos sur Facebook ou YouTube pas plus de 10 secondes… Dans la vie réelle, c’est le même constat. Ils ne se rappellent plus qui a fait telle ou telle chose, à moins que ça soit très bon, très mauvais ou très marrant.

C’est une formidable nouvelle !

Le monde n’a jamais présenté autant d’opportunités pour les entrepreneurs qui savent en tirer parti.

Pensez donc à ces personnes qui deviennent riches et célèbres uniquement en montrant leur vie quotidienne. A ces Youtubeurs aux millions de fans qui font des sketchs depuis leur chambre. C’est bien la preuve que n’importe qui peut potentiellement se faire connaitre en un temps record.

Les réseaux sociaux sont des outils de communication surpuissants.

Pensez donc, vous pouvez atteindre 285 millions de personnes rien qu’en utilisant le français pour vous exprimer !!! ( source : Organisation Internationale de la Francophonie datant de 2015).

Combien de personnes êtes vous en mesure de toucher avec les méthodes qui fonctionnaient dans les années 90 ? Avec ces anciennes méthodes, combien de temps et d’argent faut-il dépenser pour toucher 1000 prospects ? Une fortune !

Alors, oui vous allez me dire que vous n’avez pas besoin de toucher 285 millions de personnes, que simplement si vous pouviez toucher les personnes près de chez vous ça vous suffirait. Effectivement ça ne sert à rien d’être visible pour 285 millions de gens, étant donné que vous dirigez une petite entreprise du paysage. Vous avez cependant besoin de visibilité pour vous faire connaître dans votre secteur.

Utilisez la publicité sur les réseaux sociaux

Il n'y a pas d'outil de communication avec un meilleur rapporta qualité prix ! Je me souviens il y a quelques années, nous faisions des salons pour monter aux gens nos services et notre savoir-faire. Et franchement j'adorais ça ! Quoi de mieux que de rencontrer des gens pour partager sa passion ! Mais soyons pragmatique et parlons chiffres:

Un salon nous coûtait en moyenne 7000 € comprenant le prix du stand, la main d'œuvre pour la mise en place et l'enlèvement, la nourriture sur place, les fournitures etc... Chaque salon nous faisait entrer en contact avec une quarantaine de personnes pour un chiffre d'affaires moyen de 30 000€. C'est à dire que chaque euro investi, nous apportait un peu plus de 4€ de chiffre d'affaires.

Maintenant, nous utilisons la publicité sur Facebook avec Parenthèse Extérieure. Nous investissons en moyenne 100€ pour une publicité d'une durée d'une semaine. Grâce à cette publicité nous engageons la conversation avec une vingtaine de personnes pour un chiffre d'affaires moyen de 12 000€. C'est à dire que chaque euro investi, nous apporte 120€ de chiffre d'affaires !

Les avantages de la publicité sur les réseaux sociaux, c'est que vous pouvez définir la zone géographique que vous souhaitez couvrir, idéal pour une entreprise de proximité comme une entreprise du paysage. Vous pouvez également choisir à quel type de personnes vous vous adressez. Les gens renseignent tout sur leur profil, il est donc facile de connaitre leurs centres d’intérêt.

Voici un exemple de ce qu’il est possible de faire. Imaginons que vous proposiez de l'entretien de jardin en service à la personne, vous pourrez cibler les personnes âgées (oui, elles sont sur les réseaux sociaux) ou les cadres qui n’ont pas une minute à eux, tout en éliminant les personnes qui ne sollicitent jamais ce genre de services. C’est magique !

Alors vous êtes prêt à communiquer sur les réseaux sociaux ?